In caso di incidente, dal primo gennaio 2007, con l'introduzione dell'indennizzo diretto il conducente danneggiato può chiedere il risarcimento alla propria assicurazione.

Occorre inviare una richiesta, meglio una raccomandata con avviso di ricevimento, oppure una lettera con consegna a mano, in questo caso è consigliato farsi mettere un timbro e una firma per ricevuta, un telefax, un telegramma.

Nella richiesta devono essere indicati:
1. nome e cognome di tutti i coinvolti e il codice fiscale;
2. targhe dei due veicoli;
3. denominazione delle due assicurazioni;
4. descrizione dell'incidente stradale;
5. generalità di testimoni, se esistenti;
6. indicazione delle forze dell'ordine, se sono intervenute;
7. luogo, giorni e orari in cui il veicolo danneggiato può essere visionato.

Se oltre ai danni ai mezzi ci sono anche feriti, occorre aggiungere:
1. età, attività e reddito dei danneggiati;
2. entità delle lesioni subite;
3. dichiarazione dei benefici o meno di prestazioni da parte di istituti che gestiscono le assicurazioni sociali obbligatorie;
4. certificazione medica di avvenuta guarigione, con o senza postumi permanenti;
5. eventuale consulenza medico-legale di parte.

E’ possibile chiedere il risarcimento diretto solo se nell'incidente non siano stati coinvolti più di due veicoli immatricolati in Italia, nella Repubblica di San Marino o Stato Città del Vaticano.

In caso di lesioni per gli occupanti, queste non dovranno superare i nove punti d'invalidità permanente.

In assenza di queste condizioni, il conducente danneggiato seguirà la vecchia procedura inviando la richiesta di risarcimento all'assicurazione del responsabile.